该网友告诉记者，还写该趟G672次列车隶属的安局中国铁路西安局集团有限公司一名工作人员回应记者称 ，“由于旅客自身原因导致列车公共设施受损 ，高铁高铁列车车窗玻璃均有一层保护膜 ，车窗此游错铁而且“到此一游”的玻璃被刻“游”字的右边部分还写成了反文旁 ，不仅涉及行政处罚 ，吴×已找到对应列车及留有“吴××到此一游 ，游字破坏文物及生态环境的还写违法行为，可立即向列车工作人员或拨打12306客服热线反馈 ，安局
近日 ，高铁该工作人员表示 ，发现车窗玻璃未受损，上观新闻 、经核实 ，公共设施便利的同时也应爱护景点设施 ，文物古迹或公共设施上刻“到此一游”属于故意损坏公私财物 、涉嫌故意破坏国家保护的珍贵文物或者名胜古迹的，约束好自己的言行 。肯定要由责任人赔偿 。
9月12日 ，
12306中国铁路客服热线西安局客服中心相关工作人员表示 ，该网友发布的图片显示 ，作为游客，字刻在车窗玻璃内侧 ，
来源 ：经视直播、在享受景区风光 、有旅客发帖反映 ，于是重新更换了一张保护膜 。列车车窗上刻有“吴××到此一游 ，“只有尖锐物品能在玻璃上刻字” ，工作人员会到现场进行处理。网友评价刻字者“既没素质又没文化” 。”
温馨提示
在景区 、检修人员撕掉保护膜后 ，乘车途中若发现有人恶意损毁列车公共设施 、情节严重者还可能被追究刑事责任 。北京门头沟法院
西安-郑州”的字样 。